Адреса салонов
Агентство «АВТОСТАТ» представило итоги онлайн-исследования, посвящённого тому, как российские автовладельцы оценивают свои машины и опыт взаимодействия с брендами. По опубликованным данным, Changan занял второе место среди 14 марок, представленных в России, одновременно в двух показателях — удовлетворённости автомобилем и потребительской лояльности.
Основой расчётов стал опрос 2000 владельцев автомобилей 2020–2025 годов выпуска. Участникам предлагалось оценить не абстрактные характеристики, а практические вещи: насколько покупка совпала с ожиданиями, доверяют ли они дилерской сети и как воспринимают качество сервисного сопровождения. Также фиксировалась готовность владельцев рекомендовать автомобиль к покупке — один из ключевых маркеров лояльности.
В выборке оказались 14 наиболее продаваемых брендов на российском рынке. Каждая марка могла получить до 100 баллов, а итоговая позиция формировалась с учётом трёх направлений оценки: соответствие ожиданиям после приобретения, уровень доверия к дилерам и качество сервисной поддержки.
По индексу удовлетворённости верх рейтинга заняли два премиальных бренда, ориентированных на гибридные технологии — они расположились на первом и третьем местах. Changan оказался между ними, набрав 86,34 балла. При этом разница с первым местом составила 4,23 процентного пункта, что указывает на плотность результатов в верхней части списка.
Во втором показателе — индексе потребительской лояльности — Changan также финишировал вторым, уступив только премиальному бренду, представленному последовательными гибридами. Отдельно в материалах исследования отмечен характерный нюанс: между вторым и третьим местом образовался заметный интервал — 22,4%, что подчёркивает существенное преимущество лидирующей группы.
В рамках исследования Changan выделился и как лучший среди марок с двигателями внутреннего сгорания. Высокие оценки удовлетворённости и готовность рекомендовать автомобили соотносятся с выводами предыдущей аналитики «АВТОСТАТ», связанной с качеством обслуживания. Так, в конце прошлого года Changan возглавил рейтинг удовлетворённости качеством сервиса у официальных дилеров, получив 83,9 балла из 100.
Президент «Changan Евразия» Сунь Цзэцзюнь, комментируя результаты опроса, отметил, что для компании важны не только технологические разработки и выпуск новых моделей, но и то, каким становится опыт владельца. По его словам, задача бренда — делать мобильность более удобной, надёжной и безопасной, а также формировать позитивное впечатление у каждого, кто взаимодействует с марками компании. Он также поблагодарил владельцев Changan за высокую оценку, подчеркнув, что это одновременно признание и стимул продолжать развитие.
Опрос проводился в рамках ежегодного отчёта «АВТОСТАТ ОМНИБУС — 2025. Новые автомобили: потребительская оценка российских автовладельцев».
Действует акция
1 июля, 2026
Кредит от 0,01% на автомобили Changan
Выгодный кредит 0,0% на весь модельный ряд Changan
9 июля, 2026
Гибридный кроссовер DEEPAL S07 уже в MAJOR
В дилерских центрах MAJOR представлен новый гибридный кроссовер DEEPAL S07. Автомобиль доступен для знакомства, тест-драйва и покупки с учетом действующих специальных предложений.
24 июня, 2026
Дилерская сеть Changan получила награду за качество клиентского обслуживания
Changan стал победителем премии «АВТОДИЛЕР ГОДА – 2026» в номинации за лучший клиентский сервис. Годом ранее бренд возглавил рейтинг удовлетворённости владельцев обслуживанием.
1 июня, 2026
DEEPAL S05 получил ОТТС и готовится к выходу на российский рынок
Электрический кроссовер DEEPAL S05 получил Одобрение типа транспортного средства. Новый полноприводный электромобиль мощностью до 381 л.с. и запасом хода до 500 км готовится к официальному выходу на российский рынок.